CONDITIONS
GÉNÉRALES DE VENTE
SERVICE CLIENT
Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez nous contacter
Savonnerie de Brantôme, 20 rue Victor Hugo 24310 BRANTOME EN PERIGORD
ou par mail : contact@savonneriedebratome.com
Tel : 06 23 61 00 93
du Mardi au Samedi de 10H à 18H
OFFRES ET PRIX
L’ensemble des offres de produits proposées sur le site « savoneriedebrantome.com » sont limitées à la France. Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi et sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Les frais d’envoi sont variables en fonction du poids et de la zone d’expédition. Ils correspondent au tarif en vigueur de la Poste Colissimo. Réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de La savonnerie de Brantôme jusqu’au complet encaissement du prix par La savonnerie de Brantôme.
DISPONIBILITE DES PRODUITS
L’ensemble des offres de produits proposées sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Un code de réduction ne peut être utilisé qu’une seule fois par commande. En cas de rupture, vous serez informé dans un délai de 8 jours. Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l’échange de votre commande en téléphonant au service client ou en nous écrivant à l’adresse mail suivante contact@savonneriedebrantome.com.
ETAPES DE LA COMMANDE
• Vous sélectionnez le (ou les) article(s) de votre choix et les ajoutez à votre Panier (vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de ce dernier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile).
• Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau(lle) client(e), vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le site. Vous choisissez et validez votre mode de paiement.
- La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Je confirme ma commande », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client.
• Dès que votre commande est enregistrée, un accusé de réception détaillé vous est envoyé par e-mail. Cet accusé de réception récapitule les éléments clés de votre commande : montant exact facturé ainsi que les modalités de livraison. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
• La Savonnerie de Brantôme se réserve le droit d’annuler la commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.
PAIEMENT
Le règlement de vos achats sur le Site s’opère exclusivement en Euros. Le paiement s’effectue à la commande par paypal, par cartes bancaires, par chèque ou virement bancaire. Dans ce dernier cas, merci d’envoyer un mail au service client pour demander le RIB.
LIVRAISON
Nos ventes et prix s’entendent au départ de Brantôme en Périgord (24310) en France.
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Délai moyen de livraison : 72H à compter de la réception de votre commande par la Savonnerie de Brantôme, au plus tard dans les 15 jours ouvrables après la validation de votre commande (sauf rupture de stock).
INTERDICTION DES VENTES HORS RESEAU
Nos produits se sont destinés à être vendus que dans nos réseaux de distribution. Il est par conséquent interdit d’acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente, notamment sur des sites Internet.
RESPONSABILITE
Les produits proposés sur le site savonneriedebrantome.com sont conformes à la législation française en vigueur.
La société Savonnerie de Brantôme ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. La Savonnerie de Brantôme n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de change, dommages ou frais.
La Savonnerie de Brantôme rappelle qu’en l’application de l’article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l’autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l’autorité parentale a capacité de s’opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites web que le présent. La Savonnerie de Brantôme dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait, malgré sa vigilance, aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Par ailleurs, la Savonnerie de Brantôme rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d’accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumise à l’accord exprès, préalable et écrit de Savonnerie de Brantôme.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Conformément aux lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques… se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de la Savonnerie de Brantôme ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.
La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de la Savonnerie de Brantôme.
JURIDICTION
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.
MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Compte tenu des évolutions possibles du Site, la Savonnerie de Brantôme se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Date de dernière mise à jour le 09 mars 2026
La boutique/atelier
Ouverture d’avril à octobre et décembre également.
10h-12h30 / 14h-18h
Du mardi au samedi
20 Rue Victor Hugo
24 310 Brantôme
Contact
06.23.61.00.93
contact@savonneriedebrantome.com
